APA Style

SUPRANTO, Johanes. (2006). Pengukuran Tingkat Kepuasaan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar (Cet.6). Jakarta: PT Rineka Cipta.

Chicago Style

SUPRANTO, Johanes. Pengukuran Tingkat Kepuasaan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Cet.6 Jakarta: PT Rineka Cipta, 2006. Text.

MLA Style

SUPRANTO, Johanes. Pengukuran Tingkat Kepuasaan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Cet.6 Jakarta: PT Rineka Cipta, 2006. Text.

Turabian Style

SUPRANTO, Johanes. Pengukuran Tingkat Kepuasaan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Cet.6 Jakarta: PT Rineka Cipta, 2006. Print.