APA Style
MACAULAY, Steve. (1996).
Kiat Meningkatkan Pelayanan Bagi Pelanggan .
Jakarta:
Gramedia.
Chicago Style
MACAULAY, Steve.
Kiat Meningkatkan Pelayanan Bagi Pelanggan.
Jakarta:
Gramedia,
1996.
Text.
MLA Style
MACAULAY, Steve.
Kiat Meningkatkan Pelayanan Bagi Pelanggan.
Jakarta:
Gramedia,
1996.
Text.
Turabian Style
MACAULAY, Steve.
Kiat Meningkatkan Pelayanan Bagi Pelanggan.
Jakarta:
Gramedia,
1996.
Print.