Bab 1 Tiga Peran Salesperson Bab 2 Salesperson adalah Pemimpin Bab 3 Salesperson adalah Konsultan Bab 4 Salesperson adalah Negosiator
Bab 1 WOW! Bab 2 Begini Cara (Baru) Konsumen Beli! Bab 3 Beginilah Cara Konsumen Berekspresi! Bab 4 Satukan Kata dengan Perbuatan Bab 5 Tambahkan Kejutan bagi Pelanggam Bab 6 Ajari Pelangggan …